メンテナンスと保証制度について
メンテナンスのご案内
全国どこの弓具店で購入されたものであっても、何年前のものであっても、弊社製品ならば、メンテナンスは無料です。

弊社では、カケのメンテナンス(定期点検)を行っております。ご来店でのご依頼はいつでも無料です。(送っていただく場合、メンテナンスパック代金のみ有料となります)

カケは使い込むほどに馴染んでまいりますが、同時に不具合の兆候も少しずつ現れます。たとえば、革の繊維が伸びてシワが固着してしまったり、弦道が崩れ始めたり、というものです。

「かけがえのない」などとは申しますが、カケも道具である以上、消耗や寿命からは避けられません。大切なカケを少しでも長く、ベストな状態に保つためにも、定期的なメンテナンスが重要だと考えます。
目安として、1,000本引くか、半年~1年に一度程度のメンテナンスを推奨します。

メンテナンス依頼書

メンテナンスの主な内容
  • 革のシワ、たるみをコテにより除去(コテ跡が残ります)
  • 弦道の調整、クスネ塗り直し
  • 弊社保証部品の交換(「中離」の小紐通し、小紐等)
  • 全体的なほつれ等の回復処置(適時判断して行います)
メンテナンス依頼の流れ
依頼 ご来店でのメンテナンス依頼は、ご本人の物であれば無料で行います。

ご来店が厳しい場合、ネットショップよりメンテナンスパックを購入して頂いた後、メンテナンス依頼書[PDF] を印刷し、必要事項を記入します。
メンテナンスパック購入なしでも依頼は可能です。その場合は元払いにて弊社にお送り下さい。ご返送時に2,700円代金引換にて決済となります。
※他社製品はメンテナンス対象外です。有償修理扱いになります。
発送 修理品に依頼書を添えて、弊社までお送り下さい。到着次第、メンテナンスにかかります。
※依頼書を添付していただければ、電話連絡等は不要です。なお、お電話のみでのご指示はお断りいたしております。(行き違い防止のため)
※お送りいただく送料はご負担願います。
※出来る限り簡素に、小さく梱包してください。レターパックの使用をお勧め致します。
完了 納期は即日対応を心がけています。
メンテナンスパックの場合は弊社よりヤマト便にて発送いたしますので、お受け取り下さい。メンテパック以外の場合、2,700円の代金引換となります。
例外:メンテナンスの範囲を超える場合

損傷が激しい場合などは、有償修理が必要になる事もございます。
なおその際は必ず事前にご連絡いたします。

修理についてはこちら
保証制度

弓道品の中でも、購入後に格段の手入れと修繕が必要とされる「弽」。
弊社製造品(含OEM品)をご利用のお客様には、メーカーならではの専門知識と熟練した技術にて、万全のアフターサービスをご提供いたします。
全国弓具店にて、弊社製造品をご確認のうえ、お買い求めください。
弊社商品には、どこでお買い上げの商品でも規定無料保証を付帯いたしております。

免責/保証対象外事項
  • 正常でない使用の痕跡が認められる場合。または、故意による破損。

  • 汗等による商品の縮み、伸び、匂い、カビ、退色、硬化。

  • 自己判断または他店で修理をされた商品。

  • 盗難、水没、紛失。

  • 帽子本体(基木)の割れ。控の腰折。又は首折。

  • 商品運搬にかかる往復送料。

  • ギリ粉によるヤニのべたつき、黒ずみの除去。

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